Nuestra visión con Kloeckner Direct era agilizar el proceso de compra a la hora de buscar e investigar material, personalizar pedidos y comunicarnos con los representantes de ventas y atención al cliente. Con Direct, nos propusimos construir un sistema de pedidos en torno a nuestros clientes que fuera la herramienta más sencilla del mercado.
Direct permite a nuestros clientes consultar nuestro catálogo de productos en línea, ver información sobre las existencias actuales, iniciar compras de productos, ver presupuestos actuales y realizar pedidos. Direct se ha desarrollado con y para nuestros clientes, y ejemplifica nuestro enfoque empresarial basado en el cliente, que ofrece a nuestros clientes una personalización instantánea y una reducción de la carga de trabajo.
Nuestra visión de Kloeckner Direct y cómo sirve a nuestros clientes
Con Kloeckner Direct, los clientes obtienen acceso ininterrumpido a nuestro inventario y tienen la opción de buscar por tipo de material, forma y dimensiones, añadir comentarios a sus pedidos, gestionar todos los presupuestos actuales en una sola vista, comunicar los requisitos a nuestros representantes y realizar pedidos con sólo pulsar un botón.